Preguntas frecuentes
- ¿Los lentes de sol que venden son originales?
Sí. En Limesummer solo vendemos productos 100% originales de marcas reconocidas como Off-White, Balenciaga, Gucci y más. Todos los lentes incluyen su empaque original y documentación oficial.
- ¿Desde dónde hacen los envíos?
Realizamos envíos desde México y desde nuestro centro logístico en Miami, dependiendo del modelo. En ambos casos, el envío es gratuito y no hay cargos adicionales: el precio final ya incluye impuestos y costos de aduana.
- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega dentro de México es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.
- ¿Puedo devolver o cambiar un artículo si no me gustó?
Sí. Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo. Solo asegúrate de que el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- ¿Qué pasa si el producto llega dañado o defectuoso?
Tu compra está cubierta por nuestra garantía. Tienes hasta 365 días desde la entrega para reportar defectos de fabricación y solicitar un cambio o reparación. Escríbenos a ecommerce@bestdesignersinc.com para iniciar el proceso.
- ¿Está garantizada la disponibilidad de los productos que agrego al carrito?
No necesariamente. Agregar un producto al carrito no lo reserva ni garantiza su disponibilidad. Para evitar sorpresas, te recomendamos completar tu compra lo antes posible.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago locales. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.
- ¿Cómo sé qué lentes de sol me quedan mejor?
Cada producto incluye descripciones detalladas y medidas. Para encontrar la talla correcta de armazón, necesitas conocer tres medidas: el ancho del lente, el ancho del puente y el largo de las varillas. Estas suelen estar impresas en el interior de la patilla de tus lentes actuales o puedes medirlas con una regla.
- ¿Cómo elijo los lentes de sol según la forma de mi cara?
El primer paso es identificar la forma de tu rostro. Puedes hacerlo con una cinta métrica, una regla o un espejo. También puedes compararlo con categorías comunes: redondo, cuadrado, ovalado, alargado, diamante o corazón.
El segundo paso es elegir lentes que equilibren y resalten tu tipo de rostro. La regla general es buscar formas que contrasten con la tuya para generar armonía. Por ejemplo, si tienes la cara redonda, te favorecen los marcos angulosos o rectangulares como los wayfarer. Si tu cara es cuadrada, los marcos curvos como aviadores o estilo mariposa son una buena opción.
- ¿Tienen tienda física?
No. Limesummer es una tienda exclusivamente online, lo que nos permite ofrecer una selección curada de modelos difíciles de conseguir a precios competitivos.
- ¿Dónde puedo encontrar información sobre el país de fabricación de los lentes?
El país de fabricación depende de factores como la marca y el fabricante. Algunos de los países más reconocidos por la producción de armazones y lentes son China, Italia, Japón, Francia y Estados Unidos. Puedes verificar el origen en el propio armazón, en el empaque o en el sitio web de la marca.